xsgilai – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Tài liệu này giải thích cách xsgilai thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch và có trách nhiệm.
Cập nhật lần cuối: 2026. Áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập xsgilai tại Việt Nam.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng xsgilai, nền tảng thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn tài khoản:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin CCCD/CMND khi thực hiện xác minh danh tính.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên ví điện tử (MoMo, ViettelPay) và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng quốc tế đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản ứng dụng được sử dụng khi truy cập nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và các thao tác trên nền tảng nhằm phát hiện hoạt động bất thường.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Được sử dụng để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích hành vi sử dụng tổng hợp.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin không liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của bạn.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
xsgilai sử dụng dữ liệu người dùng vì các mục đích cụ thể và minh bạch sau:
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch.
- Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND thông qua các cổng thanh toán nội địa được ủy quyền.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, bao gồm đăng nhập từ thiết bị lạ, giao dịch bất thường hoặc hành vi vi phạm điều khoản.
- Hỗ trợ khách hàng: Trả lời yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và xác minh thông tin tài khoản khi cần thiết.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không định danh) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về bảo mật tài khoản, cập nhật điều khoản hoặc thay đổi chính sách qua kênh đã đăng ký.
xsgilai không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán thông tin cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài.
3. Cookies và theo dõi phiên
Nền tảng xsgilai sử dụng cookies và công nghệ theo dõi phiên để đảm bảo hoạt động bình thường của trang web và ứng dụng di động. Cookies giúp duy trì trạng thái đăng nhập của bạn giữa các phiên sử dụng, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies thiết yếu (bắt buộc để nền tảng hoạt động, không thể tắt) và cookies phân tích (thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang, giúp cải thiện hiệu suất). Cookies phân tích không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của xsgilai. Chúng tôi không sử dụng cookies của mạng quảng cáo bên thứ ba.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật bao gồm mã hóa SSL/TLS cho dữ liệu truyền tải, mã hóa ở trạng thái lưu trữ cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán, cùng kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt.
xsgilai có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau: cổng thanh toán nội địa được ủy quyền (để xử lý giao dịch VND), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (khi cần thiết theo yêu cầu pháp lý), và cơ quan chức năng có thẩm quyền theo lệnh pháp luật. Mọi đối tác thứ ba đều bị ràng buộc bảo mật tương đương và không được sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đã thỏa thuận.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
5. Quyền của người dùng và cách liên hệ
Người dùng xsgilai có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà xsgilai đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác thông qua bộ phận hỗ trợ sau khi xác minh danh tính.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ các trường hợp dữ liệu phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời hạn chế việc sử dụng dữ liệu trong thời gian giải quyết tranh chấp.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho các mục đích ngoài vận hành dịch vụ cốt lõi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên hoặc nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ xsgilai qua email: [email protected] hoặc live chat trên ứng dụng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại mục FAQ về tài khoản và dữ liệu.
xsgilai có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.